Teletrabajo

Teletrabajo

Guía de Implementación

La implementación exitosa del teletrabajo requiere una planificación cuidadosa y un enfoque estructurado. Nuestra guía paso a paso le ayudará a navegar por este proceso:

Evaluación de Preparación Organizacional

  • Analizamos la cultura de su empresa y la disposición para el cambio
  • Evaluamos la infraestructura tecnológica existente
  • Identificamos roles y funciones adecuados para el teletrabajo

    • Cómo crear una política de teletrabajo efectiva

    Desarrollo de Políticas y Procedimientos

  • Creamos una política de teletrabajo clara y completa
  • Establecemos expectativas de disponibilidad y comunicación
  • Definimos métricas de productividad y evaluación del desempeño

    • Modelo de política de teletrabajo
    Presentación de nueva política de teletrabajo

    Preparación
    Tecnológica

  • Seleccionamos y configuramos herramientas de colaboración y comunicación
  • Implementamos medidas de seguridad y protección de datos
  • Proporcionamos soporte técnico para empleados remotos

    • Capacitación y Desarrollo

  • Entrenamos a los gerentes en la gestión de equipos remotos
  • Capacitamos los empleados en habilidades de teletrabajo y uso de herramientas
  • Fomentamos la autonomía y la autogestión

    • Lanzamiento y Monitoreo

  • Implementamos el teletrabajo en fases o con un programa piloto
  • Recopilamos feedback regularmente y ajuste según sea necesario
  • Monitoreamos el impacto en la productividad, satisfacción y bienestar de los empleados

    • Descargar flujo
    Teletrabajo

    Marco Legal y Normativas

    Es crucial comprender y cumplir con el marco legal que regula el teletrabajo en México:

    Reforma a la Ley Federal del Trabajo (2021)

    Establece los derechos y obligaciones de empleadores y teletrabajadores.

     

    Descargar

    NOM-037-STPS-2023 sobre Teletrabajo

    Define las condiciones de seguridad y salud para el teletrabajo.

    Descargar
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    Puntos clave a considerar:

    1

    Voluntariedad del teletrabajo

    2

    Provisión de herramientas y equipos

    3

    Compensación de gastos relacionados con el teletrabajo

    4

    Derecho a la desconexión

    5

    Protección de datos y seguridad de la información

    Mejores Prácticas por Industria

    Las estrategias de teletrabajo pueden variar según la industria. Aquí presentamos mejores prácticas para sectores clave:

    Tecnología y Desarrollo de Software

  • Implementación de metodologías ágiles en entornos remotos
  • Uso de herramientas de control de versiones y colaboración en código
  • Prácticas de seguridad para el desarrollo remoto

    • Servicios Financieros

  • Protocolos de seguridad y privacidad de datos reforzados
  • Sistemas de monitoreo de productividad y cumplimiento
  • Estrategias para mantener la cohesión de equipo y la cultura corporativa

    • Atención al Cliente y Call Centers

  • Tecnologías de comunicación y gestión de llamadas en la nube
  • Protocolos de calidad y monitoreo de servicio remoto
  • Estrategias de engagement y bienestar para agentes remotos

    • Educación y E-learning

  • Plataformas de aprendizaje en línea y herramientas de engagement
  • Metodologías de enseñanza adaptadas al entorno virtual
  • Estrategias para la evaluación y seguimiento del progreso de los estudiantes

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    Herramientas y Tecnologías

    La selección adecuada de herramientas es crucial para el éxito del teletrabajo. Recomendamos:

    Comunicación y Colaboración

  • Videoconferencias: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet
  • Mensajería: Slack, Microsoft Teams, WhatsApp Business
  • Colaboración en Documentos: Google Workspace, Microsoft 365

    • Gestión de Proyectos y Tareas

  • Gestión de Proyectos: Asana, Trello, Jira
  • Gestión del Tiempo: Toggl, RescueTime
  • Gestión de Tareas: Monday.com, ClickUp

    • Seguridad y Acceso Remoto

  • VPN: NordVPN Teams, Cisco AnyConnect
  • Autenticación de Dos Factores: Google Authenticator, Duo Security
  • Gestión de Contraseñas: LastPass, 1Password